中市街道：
创新“茶调法”提升矛盾化解质效
皖西日报
作者：
新闻 时间:2026年06月05日 来源:皖西日报
本报讯（吴巧琪 记者 崔璨）近年来，金安区中市街道康乐社区深挖茶文化特色内涵，创新推出“茶道人民调解工作法”，将“泡茶缓情绪、品茶明事理、悟茶促和谐”理念融入矛盾调解全过程。
该社区秉持“和谐为基、治理为先”理念，以茶为暖心媒介，通过茶话会形式，推动民生问题解决和矛盾纠纷化解。同时，整合“康小乐”志愿服务力量，联动茶企等单位共同参与，打造“和合茶室”作为调解主阵地，创新“一杯茶降温、二杯茶说理、三杯茶和解”调解模式，充分发挥社区调委会在化解邻里关系、家庭矛盾等纠纷中的积极作用，让矛盾化解更接地气、更暖人心。
“喝杯茶，咱们慢慢聊。”这是社区调解员化解纠纷时的常用语。在调解过程中，调解员着力营造温和理性的沟通氛围，深挖矛盾根源，依托邻里情谊、社规民约及法律法规，引导双方换位思考、理性沟通，已成功调解因衣物晾晒等引起的多起矛盾纠纷。
社区坚持矛盾纠纷“抓早抓小、应调尽调、前端化解”原则，在调解中兼顾法理之刚与茶道之柔，如同制茶杀青般循序渐进地化解分歧、消融隔阂，切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态、处置在基层一线。今年以来，在金安区司法局的专业指导下，社区已成功化解家庭矛盾、邻里纠纷等各类问题30余件。
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