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“‘木’事‘厂’开说”听民声解民忧

——金安区木厂镇以基层治理创新筑牢民生幸福根基
本报记者 沈春 王金诚 本报通讯员 朱霞 文/图

皖西日报 新闻    时间:2026年05月07日    来源:皖西日报


  吴大圩村“‘木’事‘厂’开说”座谈会现场。
  吴大圩村破损路修复。
  在金安区北部,坐落着一座底蕴深厚、烟火气十足的中心镇——木厂镇。作为区域内的老镇区和北部中心镇,木厂镇驻镇单位多、学校密集、农业经营主体集聚,人口结构复杂、民生需求多元,曾经一度面临基层治理的诸多难题。
  “木厂镇情况比较特殊,既是老镇区,又是北部中心镇,驻镇单位多、学校多、农业经营主体也多,维稳和治理压力特别大。以前群众有意见没地方说,说了也难落地,干群之间多多少少有点隔阂,各项工作推进起来都不顺。”木厂镇党委副书记邵媛媛坦言,基层治理的堵点,归根结底是群众诉求表达不畅、问题解决不及时,想要破解治理难题,就必须先打通干群之间的“连心桥”。
  群众的堵点,就是工作的重点;群众的诉求,就是干部行动的方向。面对基层治理的痛点难点,木厂镇党委、政府深刻认识到,只有俯下身子倾听群众心声,脚踏实地解决群众难题,才能凝聚民心、推进工作。为此,该镇立足镇情实际,坚持以人民为中心的发展思想,创新打造“‘木’事‘厂’开说”基层治理品牌,全面开展问需于民专项行动,把群众的“心上事”当成干部的“上心事”,用真心听民意,用实干解民忧。
  为了让群众愿意说、放心说,木厂镇摒弃以往坐等群众上门的工作模式,主动走出办公室,通过板凳会、座谈会、入户走访等多种接地气、贴民心的形式,镇村干部与群众围坐在一起,拉家常、聊琐事、听心声,不摆架子、不走过场,耐心倾听群众的烦心事、揪心事、操心事。不管是道路出行、人居环境,还是邻里矛盾、生活困难,群众提出的每一个问题、每一条建议,干部都认真记录、仔细梳理,逐一建立问题台账,把群众看似琐碎的“问题清单”,实实在在转化为干部履职尽责、真抓实干的“履职清单”,真正做到民有所呼、我有所应,民有所求、我有所为。
  民生实事,桩桩件件都关乎群众切身利益,道路出行更是群众生产生活的基本保障。4月27日下午,木厂镇吴大圩村周郢路上机器轰鸣、人声鼎沸,十几名工人分工协作、干劲十足,忙着给破损多年的路段铺设石子、浇筑水泥,一派热火朝天的施工景象。村民翁世兵就是参与施工的工人之一,土生土长的他,对这条路的过往状况有着最真切的感受。
  “我就住在本村,以前这条路坑坑洼洼的,晴天一身灰、雨天一身泥,人走在路上容易滑倒,车子开过一不小心就翻车,不仅出行不方便,还存在不小的安全隐患。”据翁世兵介绍,此前这条道路年久失修,路面破损严重,给周边村民日常出行、农业生产带来了极大不便,大家都盼着能早日把路修好。
  村民们的迫切期盼,通过“‘木’事‘厂’开说”基层治理平台,第一时间传递到了镇、村两级。吴大圩村自“‘木’事‘厂’开说”活动开展以来,村里定期组织村干部、网格员入户走访,常态化召开板凳会,面对面与群众交流,全方位倾听群众诉求、摸清民情民意。在一次次走访和座谈中,修复周郢破损道路成为村民们最集中、最迫切的诉求,也被村里列为重点民生事项。
  群众的呼声就是干部行动的指令,针对群众提出的道路修复诉求,村里第一时间上报镇党委、政府,镇里高度重视,迅速统筹资源、协调资金、推进施工,让群众的出行期盼快速得到回应。
  如今,周郢路修复工程有序推进,曾经坑洼不平、泥泞难行的破损路,即将变成宽敞平整、出行无忧的舒心路、致富路。“这条路修好后,不仅能方便村民日常出行,解决大家生产生活难题,农机能顺利开进田间地头,地里的庄稼也能轻松运出去销售,还间接增加了群众的收入,是真正惠及民生的好工程。”吴大圩村党支部书记赵军说道。
  民生无小事,枝叶总关情。在木厂镇,不仅是修路这样关乎群众生产生活的大事,就连家长里短的邻里琐事、群众的居家烦心事,镇村干部都放在心上、抓在手上,用心用情化解矛盾、解决难题,用细心耐心温暖民心。
  4月26日一早,桂花村村民齐恩才急匆匆来到村部,找到村党支部书记、村委会主任张业,想要“通融”一下自家建房的事情。原来,齐恩才的女儿远嫁江苏,每逢春节等节假日,一家几口都会回来探亲,原本的房屋居住空间狭小,一大家人没有合适的住处,这让老齐十分着急,便想着扩建房屋,解决家人团聚的居住难题。
  听完老齐的诉说,张业立刻跟随齐恩才来到老齐家中,仔细查看房屋户型、占地面积、周边环境,详细了解家庭实际居住需求。经现场查看,老齐的房子紧邻马路,只有三间正房能住人,逢年过节十来口人团聚,居住空间确实局促。
  摸清实际情况后,张业耐心地给老齐讲解建房审批流程、土地性质核查、面积管控等相关政策,同时结合老齐家的实际情况,给出合理的解决方案。
  经过该村村党支部书记一遍遍耐心讲解、细致沟通,老齐慢慢理解了相关政策要求,也明白了村干部的难处:不是不给办,而是政策有红线、办事有规矩,必须依规办理。虽然没能如愿扩建更多面积,但村干部主动上门、诚心办事、耐心讲解的态度,让老齐打心底里感到满意。
  从修复一条便民路,解决群众出行和生产难题,到耐心化解居家烦心事,让政策落实有温度……在木厂镇,一件件看似平凡的民生小事,串联起基层治理的民生大事。
  自“‘木’事‘厂’开说”推行以来,木厂镇始终坚持“说了不白说、事事有回应、件件有落实”的工作理念,把问需于民、问计于民、服务于民贯穿工作全过程,组织镇村干部、网格员常态化下沉一线,听民声、察民情、解民忧,建立“收集—梳理—交办—办理—反馈”全流程工作机制,确保每一个群众诉求都有人管、每一件民生实事都能落地。
  今年以来,木厂镇通过“‘木’事‘厂’开说”平台,主动倾听群众心声、梳理民生诉求,高效解决群众急难愁盼问题1800余件,把一件件民生实事办到群众心坎上,用一次次暖心服务拉近了干群距离,让曾经的治理堵点变成民生亮点,让干群关系从“有隔阂”变成“心贴心”。
  “‘木’事‘厂’开说,重点是听群众‘说’出心声,关键是看干部‘做’出实效。”邵媛媛表示,自这项党建引领基层治理工作开展以来,木厂镇通过开展“问需于民”专项行动、干部常态化日常下访活动,彻底打通群众诉求表达渠道,推动基层治理从“干部端着干”向“群众跟着干、大家一起干”转变,群众对党委、政府的信任度和满意度都不断提升。