叶集区：锚定“事心双解”推动积案化解
皖西日报
作者：
新闻 时间:2026年06月04日 来源:皖西日报
本报讯（徐贵钱 记者 宋金婷）近年来，叶集区聚焦信访积案化解难点堵点，坚持高位统筹、精准施策、暖心疏导并举，推动信访事项“案结事了”、群众心结“纾解理顺”，全力实现“事心双解”，信访工作质效持续提升。
高位推动攻坚。严格落实领导包案、部门协同、闭环化解工作机制，定期调度研判，做到“见人、见事、见案、见因”。截至目前，中央巡视移交30件合理诉求全部化解，省交办7件积案化解率100％，民生领域信访量同比下降29.1％。
精准施策化解。围绕诉求背景、法律依据、历史症结、化解路径四大要素，对中央巡视、民生领域、专项行动三类案件逐一分析，逐项筛查，量身定制“一案一策”。累计会诊98件，合理诉求认定准确率100％，专项行动7件及民生领域5件全部化解。
暖心疏导固效。深挖矛盾隐患，扩面排查征迁安置、劳动社保等领域同类问题7件，纳入清单动态销号管理，推动源头减量。推行“政策解释+心理疏导”双轨模式，针对性解决合理诉求解决后仍有心结、无理诉求反复缠访两类问题。已化解案件全部回访巩固，防止问题反弹。
放大
缩小
默认