推进社保扩面工作提质增效
皖西日报
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新闻 时间:2024年12月03日 来源:皖西日报
本报讯(张杰 李华月)今年以来,叶集区人社局聚力“政策宣传、力量拓展、经办服务”,持续夯实社会保险扩面工作成效。
“稳”定推进,打造宣传矩阵。建强主阵地。培树一批社保“知识通”和业务“一口清”骨干,进一步提升社保经办人员的办事质量和办事效率。充分发挥人社综合服务窗口政策宣传的“桥头堡”优势,推动政策宣传与日常业务同步运行,社保政策知晓率有效提升。用活新媒体。立足于企业群众实际需求,采用微信公众号、区政府网站不定期推送,“村村响”音频、流动喇叭车定时播放等方式,用通俗易懂的语言为群众“算一算”养老待遇。架好连心桥。依托“全民参保 共享美好”主题宣传活动,坚持“领导带队、分组包片”工作机制,抽调业务骨干组成工作专班,深入广场、集市等地,针对新业态就业人员和农民工等重点对象,面对面解答政策难点,手把手教学参保操作流程。
精“准”联动,拓展扩面力量。强化信息共享。定期与税务、市场监管、医保等部门共享数据,紧盯新注册企业、新业态从业人员和应届毕业生,利用数据精准锁定未参保人员,实现由“制度等人”为“数据找人”。强化协同监管。全面梳理排查12345便民热线、群众来访信件和网上投诉平台上群众反映企业应参未参、漏报少缴等多发频发问题,登记建账,清单管理。持续开展“规范参保提升年”活动,努力实现应保尽保。强化矛盾化解。针对破产改制、下岗再就业人员等企业职工,全方位、多层次宣传社会保险政策,帮参保对象算好经济账、人生帐,鼓励“多缴多得、长缴多得”。持续开展重复参保、重复缴费、多重账户、转移超期清理等养老保险数据清理行动,提升社会保险数据质量。
创“新”举措,优化经办服务。优化参保管理。牢固树立“让数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念,将已落地的“企业录用一件事”线下设置在综合窗口统一受理,建立“简单问题一窗解答,疑难问题后台协调”业务沟通机制,帮助企业算清社保账。简化办事流程。线上大力推广皖事通“高效办成一件事”服务专区,最大限度方便办事群众。利用电话专线、社保业务交流QQ群为企业群众提供“一对一”政策咨询及参保规划指导,全程跟踪协办企业群众办事诉求30余人次,办理跨省转入282人次,推送灵活就业人员参保缴费信息600余条,参保企业按时申报缴费率达90%以上。深化行风建设。持续夯实人社快办行动成效,开展全方位业务培训,推动窗口队伍由“专科型”向“全科型”转变,实现人社综合窗口改革“全覆盖”。积极引导办事群众使用“好差评”评价器,建立现场服务“一次一评”、网上办事“一事一评”、政府部门“监督查评”的综合评价模式,强化评价结果运用,截至目前,人社政务服务好评率100%。
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