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把烟火“小事”化作心坎“暖意”
——金安区三里桥街道办实“微实事”激发基层治理活力
本报记者 杨子
皖西日报
作者：
新闻 时间:2026年06月03日 来源:皖西日报
基层治理最动人的温度，从来都氤氲在街巷烟火、市井朝夕之间。走进金安区三里桥街道，楼道黑板牵起邻里情谊，“微更新”盘活老旧院落，便民点位消解生活烦忧……各个社区跳出粗放式管理的固有思维，俯身接住居民随口念叨的烦心事、藏在心底的小期盼，用细腻柔和的精细化服务，打通服务群众“最后一米”，让小区更宜居邻里更亲近、日子过得更安稳踏实。
方寸黑板传暖意楼道小事有人管
“我腿脚不便，也用不好智能手机，现在有难处就写在楼下黑板上，转天就有人上门处理，实在太省心了。”站在徽盐·湖公馆小区单元楼门口，李奶奶望着墙面的小黑板，语气里满是欣慰。
阳光社区物管员吴锐告诉记者，之前社区通知大多发在业主微信群，年轻人总能第一时间看到停水停电、政策宣讲等信息，可不少老人对智能手机不熟悉，常常错过重要提醒。楼道灯坏了、公共区域杂物堆积，老人们不知找谁反映，一件件不起眼的小问题，慢慢攒成堵心的小“疙瘩”。
社区网格员在日常入户走访时留意到，单元楼门口是家家户户的每日必经之地，也是邻里碰面最频繁的区域。社区抓住这一特点，联合物业打造起“邻‘尼’小黑板·阳光‘邦’您办”便民园地。黑板划分为政策宣传、便民服务、邻里共治三块区域，特意留出空白留言区，不用扫码、不用填表，想说的诉求、善意的提醒，提笔就能写。
前几天傍晚，李奶奶下楼遛弯时楼道声控灯失灵，她随手在留言栏写下报修文字，第二天一早便被巡逻志愿者发现。社区当即对接物业，三天之内完成整层灯具检修换新，修缮进度全程公示在黑板上，全过程清清楚楚、明明白白。
如今这块方寸板面，早已不止是通知告示栏。闲置物件互换启事、降雨关窗叮嘱、孩童随性画下的涂鸦、街坊彼此问候的短句，把黑板填得满满当当。从前上下楼擦肩而过、互不相识的邻居，也借着一方黑板熟络起来，楼道里搭把手、伸援手的场景越来越多，冷清的楼栋慢慢变成温情满满的大家庭。
微改微整补短板 老旧小区焕新生
落星庙社区老旧小区连片聚集，常住居民中老人占比极高，楼栋设施老化、独居老人缺少照料、闲置角落杂物堆放，是困扰多年的治理难题。社区没有坐等整体翻新，也不消极搁置问题，而是循着居民最急迫的心愿推出一系列温情微举措，让老旧院落悄悄焕发崭新生机。
“子女常年不在身边，独自居家万一出点状况没人知晓，整日心里悬着块石头。”不少独居老人吐露的心事，落星庙社区党总支书记吕魏魏句句记牢。为此，“暖星开关”关爱举措落地，为高龄、独居住户家门口悬挂专属标识牌。楼栋长、保洁师傅、志愿者组成巡护小队，日常巡查路过便留意门牌状态：标牌安稳悬挂，便是平安无恙；一旦发现标牌异动、敲门无人应答，立刻上门查看情况。不靠智能设备，无需大额投入，低成本的暖心设计稳稳兜住独居老人居家安全底线。
楼栋号牌模糊难寻，也是居民、外卖骑手共同的困扰。学苑小区原有楼号墙面斑驳剥落，外来访客、配送人员频频迷路绕路。社区邀约新就业群体、辖区“共建合伙人”一同开展“点亮门楼”微改造，选用夜光环保涂料重绘楼栋编号，白日规整醒目，入夜自动泛光。“深夜归家老远就能认准楼栋，外卖小哥送餐也少走冤枉路。”居民王阿姨真切感受到了改造带来的便利。
无人问津的闲置边角地，同样迎来蜕变。文华家园小区一处犄角空地，往日杂草疯长、杂物堆积，人人避之不及。社区多方征求住户想法，结合大家养花种草的喜好，发动党员带头清杂整地，居民自发捐送花苗绿植，合力建成共享花圃“众芳圃”。热心住户李必龙主动扛起管护职责，当起义务园丁，日日浇水修剪、细心打理。荒地变身小花园，繁花次第开放、满目青葱，成了居民傍晚闲谈、邻里相聚的休闲好去处。
小处着手治顽疾 幸福乐园暖意浓
安置小区人口稠密、烟火气十足，相伴而生的养宠乱象、公共区域乱堆乱放，极易滋生邻里矛盾。金裕社区金桥一期老年住户居多，宠物是不少独居老人的重要精神陪伴，可犬只随地便溺、休闲广场垃圾堆积，让居住环境大打折扣，邻里间因此争执不休的情况时有发生。（下转三版）
（上接一版）
“以前领着孩子在广场玩耍，时时刻刻提心吊胆，生怕一脚踩到粪便。”居民随口的吐槽，金裕社区党总支书记高琪全盘放在心上。为根治这一“老大难”问题，工作人员多次实地踏勘，广泛征集各方建议，最终敲定解决方案：在小区广场合理点位修建规范整洁的“狗狗公厕”。
公厕铺设易清扫、抑异味的砂石地坪，周边立起文明养宠提示标语，物业日常清扫、定期消杀。一处小小设施落地，整治效果立竿见影：路面洁净无污渍，绿化带告别异味，因养宠引发的口角大幅减少。与此同时，社区全面清理广场建筑垃圾，坚持日常巡查劝导，曾经人人避讳的脏乱差的痛点区域，彻底变身老人散步休憩、孩童肆意嬉闹的幸福乐园。
于细微处深耕，在小事上用情。三里桥街道治理工作始终立足务实本色，深耕民生小事。一处处便民阵地、一次次精致微改、一桩桩暖心善举，织密全域民生服务网，调动居民共建共治的积极性，推动基层治理从被动处置转向主动靠前，从粗放管控转向温情精细。“下一步，我们将继续紧盯群众身边的细微诉求、日常烦忧，把服务做精、实事做实、关怀做暖，让更多民生微实事落地生根，让万家烟火里满是稳稳的获得感、幸福感、安全感。”三里桥街道党工委副书记王芳说。
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