洪集镇
“一站式”平台高效解纠纷
皖西日报
作者：
新闻 时间:2026年04月21日 来源:皖西日报
本报讯（张雪梅 记者 宋金婷）近年来，叶集区洪集镇坚持党建引领、高位统筹，以阵地标准化、服务一体化、运行实战化为方向，全力打造便民高效的基层治理平台。镇综治中心多措并举，将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
走进洪集镇综治中心，统一醒目的标识牌、宽敞明亮的阳光接访大厅让人一目了然。中心办公全透明，群众既能清晰看到工作人员在岗履职，又能感受到规范有序、公开公正的服务环境。“办事看得见、流程摸得着”成为群众最直观的评价。同时，中心在阳光接访大厅专门布设AI自助咨询平板，群众无需排队等候，即可自主查询政策法规、办事流程，也可线上反映诉求。通过“数据多跑路、群众少跑腿”，真正实现“最多跑一地，甚至不用跑”，让法律服务和政策咨询触手可及。
该中心高标准打造“一厅一室一平台”综合服务阵地，实现诉求受理、矛盾调解、治安防控、法律服务一体化运行。前不久，一起购车贷款纠纷在综治中心得到圆满化解：当事人胡某某因购车贷款欠余某某尾款22800元，双方就律师费、诉讼费等产生分歧。中心调解员统筹司法、公安、人民调解等专业力量，精准开展调处，最终促成双方自愿达成协议，余某某自愿放弃其他诉讼请求。整个调解过程公开透明、高效有序，实现“案结事了人和”。
依托全镇252个网格，洪集镇还建立健全“镇村干部—网格员—群众”三级联络机制，多元联动全覆盖，风险防控更严密，严格落实首接负责、闭环管理。日清周结、领导坐班、信访工作联席会议等核心制度全程留痕、可督可查，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。
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