暖心登记彰显民政“温度”
皖西日报
作者：
新闻 时间:2025年04月03日 来源:皖西日报
霍山讯(李小路)近年来,霍山县民政局婚姻登记处始终以群众需求为导向,通过一系列创新举措与暖心服务,全力构建“办事高效、服务优质、群众满意”的服务型窗口。
抓实智慧婚姻登记。为提升婚姻登记工作的精准度与安全性,该局婚姻登记处全面升级婚姻登记系统,投入4万余元对婚姻登记大厅进行升级改造,更新高拍仪、身份证读卡器、人脸识别系统等设备,构建起坚实的技术屏障,有效遏制重婚、骗婚等不良现象,为婚姻登记的合法性与严肃性筑牢根基。
抓细婚姻登记办理。该局婚姻登记处将“群众利益无小事”这一理念贯穿于服务全过程,常态化开展“一站式”服务和预约服务,为办事群众提供从程序指引到拍照留念的全程引导和跟踪服务,让群众办事不再迷茫。针对残障人士、老年群体等特殊人群,专门开设“绿色通道”,用细致入微的关怀传递政务服务的温度,让每一位群众都能感受到家一般的温暖。
抓优婚姻家庭辅导。增设婚姻家庭辅导室,为有需要的夫妻提供婚前辅导、婚姻关系调适、离婚疏导等全方位服务,积极宣传“离婚冷静期”政策。联合县妇联、县妇幼保健院共同举办家庭教育讲座10余次,为婚姻登记人员解读相关法律知识,阐释文明婚俗的内涵,引导年轻人树立正确的婚恋观、生育观、家庭观,大力弘扬文明向上的婚俗新风,共建和谐幸福家庭。
抓严队伍建设根基。通过开展业务培训,组织窗口工作人员认真学习相关法律法规、政策规定及业务知识,准确把握政策界限和审批尺度。鼓励工作人员开展人性化服务,不断增强婚姻登记员的职责意识和服务意识,努力打造人民满意窗口,以专业的素养和热情的态度为群众提供优质服务。
优质暖心服务,让霍山县民政局婚姻登记处赢得了广泛认可,荣获六安市妇联授予的2024年度六安市三八红旗集体称号。
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