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整治拒收现金 维护消费者选择权
皖西日报
作者：
新闻 时间:2024年03月16日 来源:皖西日报
近年来,非现金支付方式的广泛应用给我国经济社会发展带来了积极、深远的影响。但是,消费者群体差异化带来支付需求多样化,使用现金支付的习惯和偏好仍广泛存在。而市场主体拒收人民币现金,既损害了人民币的法定地位,也损害了消费者对支付方式的选择权。为此,人民银行依据《中国人民银行法》、《人民币管理条例》等法律法规,扎实开展整治拒收现金工作,不断规范社会经济主体对支付方式的选择和应用。
开展整治拒收现金工作,目的主要有三个方面。一是维护人民币法定地位。《人民币管理条例》第三条规定:“中华人民共和国的法定货币是人民币……任何单位和个人不得拒收”,人民币现金是我国境内最基础的支付手段,保证现金顺畅使用是维护人民币法定地位的基本要求。二是维护公众的合法权益。满足公众特别是老年人等群体对现金的需求,是践行金融工作政治性、人民性的具体体现。三是保障多元化支付方式的和谐发展。目前已经形成现金、银行卡、电子支付并存的多元化支付体系,满足不同市场主体的支付需求。现金在保障公众支付权利、促进文化传播及极端情况下稳定公众预期等方面具备优势。非现金支付是在现金基础上的发展。二者兼容共生,和谐发展。
自2018年开展整治拒收现金工作以来,拒收现金行为虽然在一定程度上得到整治,但受市场竞争、成本控制、数字化转型等多方面因素影响,拒收现金行为仍难以完全杜绝,并出现一些新情况。首先,线下场景与移动支付捆绑。越来越多的线下经营主体采取线上预约、扫码点餐等服务模式,客观上使得现金使用场景大幅减少,甚至一些场景不再提供线下服务,造成现金使用难。其次,部分经营主体收取现金的意愿下降。尤其是消费群体偏向年轻人、现金交易占比较低的经营主体,维持现金收付服务的意愿下降,不愿增加在准备零钱、配备钱箱、培训收银员、前往商业银行存取现金等方面的支出。在这种背景下,还需进一步凝聚整治拒收现金共识,解决当前存在的突出问题,固化长效机制。整治拒收现金工作将持之以恒、深入开展。
为打造良好的现金流通环境,人民银行六安市分行多措并举整治拒收人民币现金行为,积极构建长效机制。2023年以来,人民银行六安市分行先后妥善处理拒收现金举报30余起,组织开展各类宣传活动100余场,中小面额兑换和残损币回收活动100余次。为持续提升工作成效,人民银行六安市分行自2023年10月起在全市组织开展为期半年的拒收人民币现金专项整治工作:一是全力做好现金供应保障,疏通残损人民币回笼渠道,深入开展反假货币工作,确保人民币券别合理、票面整洁。二是不断完善商业银行现金网格化管理机制,在全市组织开展拒收现金排查工作,与经营主体签订《不拒收现金承诺书》。三是广泛开展现金知识宣传,组织商业银行,依托公共交通、广播电视、互联网平台等渠道,以现场集中宣传、商户上门宣传、线上宣传等形式,不断强化公众现金法偿观念,提升经营主体守法意识。下一步,还将继续巩固相关工作机制,并结合新形势、新情况不断调整,持续优化现金流通环境。
为进一步做好拒收人民币现金专项整治工作,有效保障公众现金支付合法权益,人民银行六安市分行就有关事项提示如下:社会公众如遇拒收现金行为,可明确告知对方其行为违法,要求对方改正。对方拒不改正的,保留相关视频、音频证据,并向人民银行六安市分行举报(举报电话:0564-3317813)。人民银行六安市分行将按照有关法律法规核实线索,事实确凿的,将视具体情节依法予以处理。
人民银行六安市分行 宣
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