霍邱县:
网上听民声 网下解民忧
本报记者 毛婧婧
皖西日报
作者：
新闻 时间:2024年01月22日 来源:皖西日报
近年来,霍邱县进一步加强网民留言受理、办理、回复工作,通过人民网“领导留言板”听民声、察民情、解民忧,相关单位和部门主动通过网络走好群众路线,把“党和政府干的”与“老百姓盼的”紧紧连在一起,不断助推留言办理工作稳步前进,2023年度,再次被人民网评为“民心汇聚单位”。
据了解,人民网评选的网上群众工作先进单位主要是着重突出各地区各部门各单位依托人民网“领导留言板”开展网上群众工作情况,综合全国各地区各部门各单位近一年来的满意度、互动增速、回复量等指数,选出2023年度人民网网上群众工作“民心汇聚单位”“实干担当单位”“汇智为民单位”和“活力奋进单位”,霍邱县已连续五年获此表彰。
霍邱是人口大县,网民诉求多、反映问题较为迫切。霍邱县把留言办理工作作为开门办公的第一要事,健全工作制度,完善专人负责、会商协调、分级审核等工作机制,优化研判、交办、督办、复核、回访等办理流程,压缩办理时长,提升办理质效,做到接诉即办、日清周结。
前段时间,有网民反映霍邱县苏润广场6号楼墙皮脱落砸碎楼下轿车玻璃。接到群众诉求后,霍邱县督考室第一时间将诉求件移交给县城管局办理,并及时进行督办。经霍邱县城管局核查,苏润广场6号楼外墙墙皮脱落因大风所致。针对网民反映的情况,霍邱县城管局立即组织物业公司负责人与当事人进行调解。
经调解,当事人与物业公司达成和解,车辆维修费用双方各承担一半。另外,就业主反映6号楼外墙涂层存在安全隐患问题,物业企业已函告原施工单位,督促其按照施工质保合同组织维修。霍邱县城管局工作人员表示:“已经过了保质期,但我们要求他们必须消除安全隐患。”
霍邱县督考室在实地复核过程中看到,霍邱县苏润广场除了网民反映的6号楼之外,还有其他部分楼栋也存在外墙脱落的隐患,于是要求县城管局与物业公司联系,排除隐患,确保群众财产安全,小区群众对整改情况非常满意。 (下转四版)
|
放大
缩小
默认