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“社志融合”暖桑榆
——裕安区鼓楼街道锥子庙社区“暖心守护365”温情在线
本报记者 张世巧
皖西日报
作者：
新闻 时间:2026年05月21日 来源:皖西日报
初夏，走进裕安区鼓楼街道锥子庙社区，小区广场上老人们围坐闲聊，便民集市里笑语盈盈，上门帮扶的志愿者脚步轻快……在这个老龄化程度较高的社区，处处涌动着敬老爱老的融融暖意，细碎的美好、贴心的守护，让银发晚年满是温情。
为精准破解辖区老年人出行难、办事难、陪伴少的急难愁盼问题，今年初，锥子庙社区主动探索基层治理新路径，携手辖区优尚家政、六安市裕安区宏城社会工作服务中心及社区便民集市，推出“暖心守护365”社志融合服务项目，以“社志联动”的强大合力，为社区长者撑起365天不间断、全方位、常态化的“幸福守护伞”。
便民服务进家门
日前，百花苑小区6号楼的居民张大爷因脑梗后遗症行动不便，拨打了便民服务卡上的电话，志愿者第一时间上门为老人理发，解决了老人出门难、理发难问题。理完发的张大爷连连道谢，感慨道：“社区把服务送到家门口，真是太贴心了，实实在在帮我们老年人解决了烦心事！”
改变以往单一、零散的助老服务模式，锥子庙社区创新性地将“社区便民集市”的灵活资源与“优尚家政”“宏城社工”的专业力量深度融合。通过“社志联动”，不仅盘活了辖区内的零散服务资源，更引入了社会工作的专业理念，形成了“资源共享、优势互补、协同发力”的基层治理新生态。
在“暖心守护365”项目中，社区充分激活各方资源，将公益理发、磨刀磨剪子、小家电维修、缝补衣物、家政服务、健康咨询等“微服务”送到特殊群体的家里。社区将这些服务信息记录在便民服务卡里，方便居民与志愿者联系。一对一的对接服务，随叫随到，不仅解决了老年人日常生活中的“小急难”，更通过社区一站式服务提升了生活便捷度。
温情陪伴零距离
相比日常起居的照料，空巢、独居老人更渴望的是心灵的慰藉与暖心的陪伴。“暖心守护365”项目跳出传统助老重物质帮扶、轻精神关爱的局限，精心打造“生活帮扶+精神慰藉”双重服务体系，由社工、专业家政员、热心社区志愿者组成的爱心服务队，化身老人的“临时儿女”，把实打实的关怀送到老人身边。
新状元楼小区3号楼的居民李奶奶已经92岁，行动不便，孩子们都不在身边，独自居住多年，平日里偌大的屋子总是冷冷清清，连个说话的人都没有。项目启动后，志愿者们成了她家里的“常客”，李奶奶一个电话，志愿者就会出现在她身边，帮她打扫房间、整理衣物；忙完家务，就陪老人坐在阳台上唠家常、忆往事；老人身体不适时，志愿者更是第一时间赶到，全程陪同就医、取药，悉心照料起居。
“以前家里就我一个人，心里总觉得空落落的。这些孩子就像我的亲孙子、亲孙女，不嫌麻烦、不嫌啰唆，陪我说话、帮我干活，家里一下子就热闹了，心里又踏实又暖和，也不觉得孤单了。”李奶奶动容地说。从跑腿代办、家务打理的生活帮扶，到聊天解闷、情感疏导的精神关怀，“暖心守护365”项目实现了从物质保障到人文关怀的全维度升级，让独居、空巢老人真切感受到社区大家庭的温暖。
服务落地见实效
贴心周到的服务、真心实意的陪伴，如今在锥子庙社区，“暖心守护365”项目收获了居民的广泛好评与由衷认可。无论是人头攒动的“社区便民集市”，还是温情满满的上门帮扶，社区里处处洋溢着和谐温暖的美好氛围，一张张慈祥舒展的笑脸、一句句真挚朴素的感谢，都是居民对社区工作最生动、最直接的肯定。一件件关乎民生的小事，一次次无微不至的守护，共同绘就了社区社志融合、共治共享的生动画卷。
“让暖心服务365天不打烊、不间断，这既是社区创新基层治理、践行为民服务宗旨的有力举措，也让敬老爱老的传统美德在社区落地生根。”锥子庙社区党总支书记李杰介绍说，下一步，社区将紧盯老年群体所思所想、所需所盼，持续深化“社志联动”，不断拓展“暖心守护365”项目服务内容、细化服务举措，用真情与初心守护最美“夕阳红”，让老人真正实现老有所养、老有所乐、老有所安，让幸福之花在社区绽放。
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