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“最多跑一次”靓了国土窗口
时间: 2019年01月14日16时17分  来源: 六安网  编辑: 彭鑫

  六安网讯(许洪峰   记者周波)去年以来,市国土资源局以全力打造精品服务示范窗口为突破口,通过标准化管理、线上线下融合、智慧化运行、集约化协同化服务,努力实现让群众“最多跑一次”的便利化服务,进而探索”多规合一”,进一步规范全市国土系统审批行为、提高审批效率,集成式整体提高服务质量和效能。

  该局行政审批窗口通过加强学习、提高素质、强化党风政风行风建设,前台和后台无缝对接,促进业务能力全面提升。组织窗口人员利用工作闲暇时间认真学习有关法律法规,加强对国土资源管理业务知识及依法行使职权内容的学习,结合“讲严立”警示等专题教育,把各项规则和制度内化于心、外化于行。对标《六安市人民政府政务服务中心行政审批窗口“社会评窗口”活动季度考评实施方案》的规定,以实的措施和严的标准规范受理每一件行政审批事项。接受办事群众咨询时,热情、主动并做好宣传解释工作,属窗口自办件的在承诺时限内办结,对经该窗口受理后流转业务科室办理的审批件,主动衔接业务科室加快办理。如办事群众咨询的事项不属于本部门业务,主动引导办事群众到相关部门办理。同时,积极开展上门服务、延时服务,全力打造环节最少、流程最简、效率最高、服务更好的服务型窗口。

  该局全面完成了权责清单、公共服务清单、中介服务清单编制和“减证便民”清单精简工作,做好“一网一门一次”周报表工作,著力营造建设四最营商环境。设立“首问负责制”和“轮流值班制”,窗口人员轮流就餐,午间服务不间断,窗口所有办件均在承诺期限内按时、准确、高效办结, “最多跑一次”受到广泛赞誉。

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