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安徽快递业迎年终大考
时间: 2018年11月09日09时09分  来源: 中安在线  编辑: 李炜

  始于2009年的“双十一”购物狂欢节已迎来了第十个年头,快递业也将第九次迎战旺季服务保障任务。

  记者从安徽省快递旺季服务保障工作新闻通气会上了解到,安徽省快递业务已经开启旺季服务模式。初步预计,我省双十一期间(11月11日-16日),全行业处理的邮(快)件业务量将近8000万件,日均处理量将超1000万件,接近日常处理量的1.6倍;日处理量最高预计为14日,收投业务量可能高达1300万件。

  快递业将迎年终大考

  当前,微商拼团模式平台也已成为“双11”的新生力量。“双11”期间,各平台竞争激烈,对快件发货时间都有一定要求,将考验行业应对高峰的能力。

  此外,末端服务压力也十分突出。校园、社区、乡镇是“双11”期间容易形成积压滚存和摆地摊的三大重点区域。例如,大多数高校的现有快件处理能力无法应对“双11”期间的快件高峰,这需要校方、后勤部门的积极组织和疏导。

  值得一提的是,目前,快递绿色包装工作正在推进之中,如何做好包装绿色化工作,实现经济效益与社会效益并行,也是行业必须解决好的问题。

  我省快递业已进入“备战模式”

  “我们将发挥省邮政业安全中心技术支撑作用,加强旺季期间数据监测、分析和评估,指导做好重点企业、重点线路、重点地区监测预警。”据安徽省邮政管理局有关人员介绍,双十一期间,省邮政管理局将对各快递企业分拨中心进行实时动态监管,同时发挥市邮政管理局一线监管的作用,对辖区快递企业运行情况进行研判,摸准投递高峰日,抓好快件分拣、运输、投递等关键环节的运行监控,重点检查快件处理场所级末端投递网点,指导企业做好快件疏运和投递工作,避免快件积压、延误。

  此外,各快递企业针对快递业务旺季的资源储备缺口情况采取了多项措施。为保证快件有序分拣和及时投递,全省将增加人员储备超万人,比现有人员增加30%以上;扩充仓储用房,增派直达网络车,并增加干线快递车辆50%以上;全省仅各品牌快递企业分拨中心增加场地面积储备4.5万平方米。

  为确保“双11”期间申诉渠道的畅通,省邮政业消费者申诉受理中心增加了工作人员和接听专线;“12305”申诉热线实行双休日正常人工运行,及时处理消费者反映的问题。

  旺季消费温馨提示:选择信参度高、服务质量好的快递企业

  统筹考虑旺季电商业务量和快递企业承受能力,维护广大消费者合法权益,我省邮政管理局呼吁消费者选择信参度高、服务质量好的快递企业,尽可能地错峰购物和次、发件,主动配合收寄验视、实名登记工作,准确填写快递运单上的收、寄件人地址、姓名和联系电话;同时,及时关注各快递企业网站上的有关消费提示信息,因旺季期间寄递时效可能较平时有所下降,消费者需理性预期,合理安排。(记者史睿雯)

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