六安网讯(记者 王元军)“在社会上提高物业公司的话语权,同时让居民真正了解物业究竟是干什么的,把物业的责任划分清楚,这样的话物业才能良性发展提供更优质的服务。”在3月4日市房产局召开的六安城区物业管理工作研讨会上,东苑小区物业公司总经理沈先武说道。
沈先武认为,有关部门应该加大物业宣传力度,让居民了解物业究竟是干什么的。这样责任划清后,才能减少物业与业主之间的矛盾。“例如小区内停水、停电、停车等问题,如果都是物业的错误,那就太冤枉我们了。”他说,物业管理中存在的一些矛盾,是物业也无法解决的。这牵涉到开发商交房时的配套设施、维修资金、供电供水供气等许多部门。他希望通过相关部门的重视,提升物业管理行业在社会上的地位,让居民了解物业的职责,同时让业主了解物业需要承担的责任,实行责任制管理。“属于物业的服务不到位,我们改正。但如果不是物业的责任,我们可以协助业主寻找解决办法,但不是所有问题都是因为物业造成的。”沈先武作为物业公司老总,他认为必须尽快加强物业队伍建设,规范行业建设,逐步提高物业从业人员的素质,使社会和业主对物业重视起来,促进物业健康发展。